よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、ご入稿データいただいてから一週間以内に発送したします。
サンプルプリントをご希望の場合はサンプル送付後、色味の確認をしていただきます。
色味決定のご連絡後、一週間以内に生地にプリントして発送いたします。
(サンプルプリントは3種類の色味見本を送付しております。)

生地見本はありますか

プリント生地サンプルをこちらで販売しております。取り扱い生地をセットにしてお届けします。
https://za.textile-print.shop/items/59746669

サンプルプリントのみの注文は可能ですか

45cm × 45cmのお試しプリントの作成も可能です。
https://za.textile-print.shop/items/61148547

お届けするサンプルはデータの実寸サイズでプリントしたします。

データのプリントサイズによっては画像を複数箇所トリミングし、並べてプリントいたします。

リピート柄の場合はリピートしてお届けします。

手書きの絵しかありません。プリントは可能ですか

大変申し訳ございませんが、データ化した上でお申し込みください。

データのご用意ができない場合は、こちらのメールアドレスまでご相談ください。

coromoza.print@gmail.com

ギフトラッピングはできますか

大変申し訳ございませんが、ご用意はございません。

Q.領収書は発行できますか?

大変申し訳ございませんが、領収書の発行はしておりません。

クレジットカード払いや銀行振り込みを含む代金収納代行決済が行われた場合は、
以下の項目が記載された利用明細書(お客さま控え)が領収書の代わりとなります。 

(1)利用明細書の作成者の氏名または名称

(2)取引年月日

(3)取引内容

(4)取引金額

(5)利用明細書の交付を受ける者の氏名または名称

上記項目が明記されている利用明細書は、領収書の代わりとして支払いを証明することが可能です。

そのため弊社ではクレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしております。

決済方法領収書の代わりとなる書類
・クレジットカード決済 → カードの利用明細書
・銀行振込決済 → 預金通帳、振込明細書
・コンビニ決済 → 店頭で受け取るレシート